Sie haben allgemeine Fragen zum Shop oder zur Bestellung bei Bio4Baby.de? Wir haben hier für Sie die relevanten Themen übersichtlich zusammengetragen. Sollten Sie darüber hinaus noch weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gern unter dialog@bio4baby.de.

Themenübersicht

• Preise und Versandkosten
• Bezahlung
• Lieferung / Versandgebiet
• Vertragsschluss
• Vertragstext
• Gewährleistung
• Rücksendung
• Gutscheine
• Hebammenrabatt
• Produktdarstellung
• Widerrufsbelehrung

Preise und Versandkosten

Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer zzgl. Liefer- und Versandkosten, die Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt werden.

Die Versandkosten werden abhängig von der Versandadresse und dem Gewicht ermittelt und betragen:

Deutschland:

• bis max. 2kg: 4,90€
• ab 2kg bis 20kg: 5,90€

Euro I (Belgien, Dänemark, Großbritanien (o. Kanalinseln), Finnland, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechien):

• bis max. 4kg: 15,90€
• ab 4kg bis 20kg: 21,90€
• zzgl. Inselzuschlag, der zu erfragen ist

Euro II (Bulgarien, Estland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Portugal, Spanien, Ungarn):

• bis max. 7kg: 24,90€
• ab 7kg bis 20kg: 29,90€
• zzgl. Inselzuschlag, der zu erfragen ist

Schweiz:

• bis max. 7kg: 24,90€
• ab 7kg bis 20kg: 29,90€
• Hinweise zum Versand in die Schweiz:

  Sind Liefer- und Rechnungsadresse in der Schweiz, zahlen Sie bei Bio4Baby.de keine deutsche Mehrwertsteuer. Nach Anmeldung im Shop werden alle Preise ohne Mehrwertsteuer angezeigt.

  Sendungen aus dem Ausland in die Schweiz sind jedoch zoll- und mehrwertsteuerpflichtig. Im Postverkehr gilt der Kunde als Importeur und ist verpflichtet die dafür anfallenden Beträge zu zahlen.

  Für Sie als Kunden fallen daher folgende Kosten an:
  - schweizer Mehrwertsteuer (Standard 7,6%, ermäßigt 2,4%)
  - Postvorweisungstaxe (18 CHF für Sendungen bis 500 CHF, sonst 35 CHF)

  Diese Kosten werden durch die Schweizer Post bei Auslieferung der Sendung erhoben.

  Zoll- und Mehrwertsteuerbeträge werden nicht erhoben, sofern sie höchstens CHF 5.00 je Zolldeklaration ausmachen.

Für den Versand des -Gutschein per Post- berechnen wir 1,50€.

Ab einem Bestellwert von 300€ liefern wir versandkostenfrei.

zur Übersicht

Bezahlung

Sie können bei uns

• per Vorauskasse (3% Rabatt),
• per Vorauskasse mit Sofortüberweisung (Informationen vom Anbieter ),
• per Nachnahme (+7,00€ Nachnahmegebühr, bis Bestellwert von 500€ möglich) und
• per PayPal (Informationen vom Anbieter )

zahlen.

Bei Bezahlung per Vorauskasse gewähren wir 3% Skonto auf den Warenwert.
Bei Bezahlung per Nachnahme erheben wir eine Nachnahmegebühr in Höhe von 7,00€. Eine Bezahlung per Nachnahme ist nur für den Versand innerhalb Deutschlands möglich und wenn der Bestellwert unter 500€ ist.
Bei Paypal können Sie auch mit Ihrer Visa- oder Mastercard zahlen.

zur Übersicht

Lieferung / Versandgebiet

Die Lieferung von Waren erfolgt in folgende Länder:

Deutschland
Belgien	Dänemark	Finnland	Frankreich
Großbritanien	Luxemburg	Niederlande	Österreich
Polen	Schweden	Slowakei	Slowenien
Tschechien
Bulgarien	Estland	Griechenland	Irland
Italien	Lettland	Litauen	Portugal
Spanien	Ungarn
Schweiz

Der Versand erfolgt innerhalb von 1-4 Werktagen nach Gutschrift des Kaufpreises zzgl. Liefer- und Versandkosten bei uns, bzw. im Fall der Lieferung gegen Nachnahme innerhalb von 1-4 Werktagen, soweit der entsprechende Artikel in unserem Lager verfügbar ist. Ist ein Artikel Ihrer Bestellung nicht in unserem Lager verfügbar, benachrichtigen wir Sie nach Bestelleingang umgehend über die Lieferzeit per eMail. Beträgt diese Lieferzeit länger als 10 Werktage, bieten wir Teillieferung für vorrätige Artikel Ihrer Bestellung an. Es entstehen dabei für Sie keine zusätzlichen Versand- und Verpackungskosten. Sind Artikel nicht lieferbar, erstatten wir eventuelle Vorauszahlungen.

Gern versenden wir Ihre bestellte Ware auch an eine von DHL.
Die entsprechenden Angaben können während des Bestellvorgangs bei der Angabe der Lieferadresse hinterlegt werden.

zur Übersicht

Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons "Bestellen" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Auslieferungsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.

zur Übersicht

Vertragstext

Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen und auf Ihrem Rechner speichern. Die konkreten Bestelldaten werden Ihnen ebenfalls per eMail zugesendet und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen wir der Warenlieferung bei.

zur Übersicht

Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

zur Übersicht

Rücksendung

Im Falle einer Rücksendung bieten wir an, die Ware bei Ihnen abzuholen. Füllen Sie hierfür bitte das    aus.

Daraufhin erhalten Sie vom Bio4Baby.de-Team per eMail ein Versandetikett, das Sie bitte ausdrucken und auf dem Rücksendepaket befestigen. Zu Ihrem Wunschtermin wird die Ware bei Ihnen abgeholt.

Möchten Sie diesen Service nicht in Anspruch nehmen, können Sie die Rücksendung selber veranlassen. Wir empfehlen DHL (DHL Express Vertriebs GmbH & Co. OHG) und Hermes (HERMES Logistik GmbH & Co. KG).
Adressieren Sie in diesem Fall die Rücksendung an folgende Anschrift:

Bio4Baby.de - Hella Fiedler
Dorfstr. 14
13059 Berlin
Germany

Bei einer für Sie kostenfreien Rücksendung (siehe Widerrufsbelehrung) ist die Abholung der Ware für Sie kostenlos bzw. bei selbst veranlasster Rücksendug erstatten wir die Rücksendekosten gegen Originalbeleg.

Bitte beachten Sie, dass Kosmetika aufgrund ihrer Beschaffenheit vom Widerrufsrecht (§312 d Abs. 4 BGB) ausgeschlossen sind.

zur Übersicht

Gutscheine

Gutscheine können wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben, erhalten Sie nach erfolgreicher Zahlung eine eMail mit dem Gutscheincode. Diesen können Sie nun verschenken.

Haben Sie den Gutschein per Mail bestellt, können Sie unsere Gutscheinvorlage nutzen, die zum Download bereit steht.
Haben Sie den Gutschein per Post bestellt, erhalten Sie zusätzlich Ihren Gutschein per Post an die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene Versandadresse zugesandt.

Wenn Sie einen Gutschein geschenkt bekommen haben, können Sie diesen wie folgt einlösen:
1. Melden Sie sich bei www.bio4baby.de an oder eröffnen Sie ein kostenloses Kundenkonto und geben den erhaltenen Gutscheincode in den Warenkorb ein. Das Einlösen eines Gutscheins als -Gast- ist nicht möglich.
2. Der Wert des Gutscheins erscheint nun als Guthaben in Ihrem Warenkorb.

Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt, müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

zur Übersicht

Hebammenrabatt

Sie sind Hebamme? Dann überraschen Sie Ihre frisch gebackenen Mütter doch mit einer kleinen Aufmerksamkeit aus unserem Shop. Und dafür erhalten Sie beim Kauf bei Bio4Baby.de einen Hebammenrabatt von 10%.

Um Ihnen den Rabatt zu gewähren, legen Sie sich ein Kundenkkonto an und schicken uns anschließend zusammen mit der Willkommens-eMail den Nachweis Ihrer Hebammentätigkeit per eMail an dialog@bio4baby.de oder Fax. Wir informieren Sie, sobald der Rabatt Ihrem Kundenkonto freigeschaltet wurde.

Daraufhin können sie unter Ihrem Kundenkonto Bestellungen aufgeben und der Hebammenrabatt wird am Ende des Bestellvorgangs automatisch angezeigt. Der Rabatt kann nicht übertragen werden. Eine Lieferung an Dritte ist nicht möglich.

Wenn Sie unseren Shop empfehlenswert finden, übersenden wir Ihnen gern unseren Flyer zur Abgabe an interessierte junge Eltern.

zur Übersicht

Produktdarstellung

Wir sind bemüht, alle wichtigen Angaben zum Produkt richtig und vollständig anzubieten, können dafür jedoch keine Gewähr übernehmen.
Bitte beachten Sie daher immer die Herstellerinformationen. Diese können sich auch kurzfristig ändern.

zur Übersicht

Widerrufsbelehrung

zur Übersicht